Vai al contenuto principale

Software per Tour Operator, Collegato a GetYourGuide e Viator

Costruiamo sistemi di prenotazione per tour operator e attività: GetYourGuide e Viator collegati direttamente, prenotazioni dirette nello stesso pannello, un unico inventario di posti così niente viene venduto due volte, biglietti QR e avvisi WhatsApp alle guide. La prova è GVS Collector, il sistema che abbiamo costruito e gestiamo per GVS Tours.

Ultimo aggiornamento:

Cosa serve a un tour operator dal suo sistema di prenotazione

Quasi tutti i tour operator vendono la stessa partenza su due o tre marketplace e in più ricevono prenotazioni dirette al telefono o su WhatsApp. La parte difficile non è archiviare le prenotazioni. È tenere un conteggio corretto dei posti mentre tre canali vendono insieme, e far sapere alla guida al punto d'incontro chi arriverà.

  • Ogni canale legge e prenota sugli stessi posti
  • Tour con opzioni, categorie di biglietto (adulto, bambino) ed extra
  • Orari di partenza generati da regole, non inseriti uno per uno
  • Un biglietto che la guida può controllare alla partenza
  • Guide avvisate dei cambiamenti prima del tour, non al punto d'incontro

GetYourGuide e Viator, collegati direttamente

Con i marketplace non serve una persona che ricopi le prenotazioni. Con un collegamento diretto, GetYourGuide e Viator chiedono al sistema la disponibilità in tempo reale, bloccano i posti mentre il viaggiatore paga, poi confermano o annullano. Ogni tour viene collegato una volta al suo ID prodotto su GetYourGuide e Viator, così ogni prenotazione in arrivo finisce sulla partenza giusta.

  • Disponibilità in tempo reale fornita a GetYourGuide e Viator
  • Blocco temporaneo dei posti mentre il viaggiatore paga
  • Conferme e annullamenti applicati in automatico
  • Collegamento dei prodotti per canale, gestito dal pannello di amministrazione
  • Prenotazioni dirette inserite dallo staff sulla stessa disponibilità

Un unico inventario di posti, così niente viene venduto due volte

Le regole di disponibilità generano le partenze e ogni posto viene contato in un unico punto. Un posto bloccato per un viaggiatore Viator che sta ancora pagando non può essere venduto nello stesso momento su GetYourGuide. È una scelta ingegneristica precisa, ed è ciò che tiene corretto un sabato al completo quanto un martedì tranquillo.

  • Orari di partenza generati da regole di disponibilità
  • Capienza e posti rimasti per ogni partenza
  • Prezzi per categoria di biglietto, più gli extra
  • Ogni blocco si chiude con una conferma o un annullamento dal marketplace
  • Elenco delle prenotazioni di tutti i canali, filtrabile per stato

Il giorno del tour: biglietti QR e WhatsApp per le guide

Ogni prenotazione riceve un biglietto QR e il sistema registra quando viene usato. La guida assegnata al tour riceve un messaggio WhatsApp per ogni nuova prenotazione o annullamento, e ogni sera alle 20:00 un riepilogo delle partenze del giorno dopo. Il pannello web ha tre ruoli, Admin, Operatore e Guida, così ognuno vede solo ciò che serve al suo lavoro.

  • Biglietto QR per ogni prenotazione, segnato come usato al check-in
  • Avviso WhatsApp alla guida assegnata per ogni prenotazione o annullamento
  • Riepilogo WhatsApp alle 20:00 con le partenze del giorno dopo
  • Guide assegnate per ogni tour
  • Ruoli Admin, Operatore e Guida nel pannello web

Costruito e in funzione: GVS Collector per GVS Tours

Tutto quanto descritto sopra funziona oggi in GVS Collector, il sistema centrale di prenotazione che abbiamo costruito per GVS Tours: transfer dall'aeroporto, giornate al mare e tour venduti su GetYourGuide, Viator e direttamente. Puoi partire da questo, configurato per i tuoi tour, oppure farci costruire un sistema sul tuo modo di lavorare. In entrambi i casi parli direttamente con chi ha scritto il codice.

Schermate ed elenco completo delle funzioni nella pagina prodotto di GVS Collector.

Piattaforma di prenotazione prontaCostruito con Square
CostiPer prenotazione o al mese, finché la usiPreventivo dopo una breve call, a 35-55 EUR/ora
Flusso di lavoroTi adatti al modello della piattaformaIl sistema segue il tuo modo di gestire le partenze
GuideDi solito notifiche via app o e-mailWhatsApp, il canale che le guide già leggono
ModificheRichieste in coda presso il fornitoreParli con gli sviluppatori che lo costruiscono

FAQ

Domande frequenti

  • Posso usare GVS Collector, o costruite solo sistemi su misura?
    Entrambe le cose. GVS Collector è in produzione, quindi la strada più veloce è configurarlo per i tuoi tour, canali e guide. Se la tua attività ha bisogno di qualcosa che non fa, costruiamo un sistema sul tuo flusso di lavoro. Decidiamo la strada giusta dopo una breve call.
  • Come funziona il collegamento con GetYourGuide e Viator?
    Entrambi i marketplace offrono ai fornitori un collegamento diretto per le prenotazioni. Una volta attivo sul tuo account fornitore, controllano la disponibilità nel sistema, bloccano i posti mentre il viaggiatore paga e confermano o annullano la prenotazione. Ci occupiamo della parte tecnica e colleghiamo ogni tuo tour al suo ID prodotto su ciascun canale.
  • Come evitate l'overbooking tra i canali?
    Ogni canale prenota sullo stesso inventario di posti. Un posto bloccato per un viaggiatore che sta pagando su un marketplace non è disponibile sugli altri finché la prenotazione non viene confermata o il blocco rilasciato.
  • Come vengono avvisate le guide?
    Su WhatsApp. La guida del tour riceve un messaggio per ogni nuova prenotazione o annullamento, e ogni sera alle 20:00 un riepilogo delle partenze del giorno dopo.
  • Potete aggiungere la fiscalizzazione per le prenotazioni dirette in Albania?
    Sì. Per gli operatori che emettono fatture fiscali in Albania colleghiamo la fiscalizzazione tramite VOS, la nostra piattaforma albanese di fiscalizzazione e contabilità. La fiscalizzazione è limitata all'Albania (più SdI/FatturaPA per l'Italia).
  • Quanto costa?
    Il preventivo arriva dopo una breve call, perché configurare GVS Collector per i tuoi tour è un lavoro diverso dal costruire un sistema sul tuo flusso. Lo sviluppo è a 35-55 EUR/ora, con prezzo fisso per ogni ambito ben definito.

Software per Tour Operator, Collegato a GetYourGuide e Viator

Costruiamo sistemi di prenotazione per tour operator e attività: GetYourGuide e Viator collegati direttamente, prenotazioni dirette nello stesso pannello, un unico inventario di posti così niente viene venduto due volte, biglietti QR e avvisi WhatsApp alle guide. La prova è GVS Collector, il sistema che abbiamo costruito e gestiamo per GVS Tours.