Lead Generation: il Sistema e la Domanda

La maggior parte delle agenzie vende uno dei due e subappalta l'altro. Noi facciamo entrambi internamente, ma li quotiamo separatamente, perché molti clienti hanno davvero bisogno di uno solo. Se hai già un team marketing che genera domanda e il problema è che i contatti arrivano non tracciati e non qualificati, ti serve l'ingegneria. Se l'acquisizione funziona ma nessuno ti trova, ti serve il programma organico.

• Solo ingegneria: costruiamo il livello di acquisizione, attribuzione, qualificazione e CRM, poi te lo consegniamo
• Solo organico: gestiamo il programma SEO e contenuti sul sito che hai già
• Entrambi: prima il sistema, poi la domanda indirizzata al suo interno. È la sequenza che spreca meno
• Ognuno è definito e quotato per conto proprio, così puoi fermarti dopo uno senza lasciare l'altro a metà

Secondo la nostra esperienza il problema è raramente il volume delle richieste. Il problema è che nessuno può dimostrare quale canale le abbia prodotte, nulla le ordina, e quelle buone si raffreddano in una casella condivisa durante il fine settimana. Sono problemi di ingegneria, e di solito conviene risolverli prima di spendere altro per farsi notare.

• Nessuna attribuzione: il budget continua ad andare al canale che grida più forte, perché nulla registra la verità
• Nessuna qualificazione: un compratore serio e un sondaggio universitario arrivano nella stessa casella con lo stesso peso
• Prima risposta lenta: la richiesta che avrebbe convertito riceve risposta tre giorni dopo, dopo un concorrente
• Nessuno stato né titolarità: i contatti restano senza contrassegno e nessuno risponde del passo successivo
• Dati bloccati nel fornitore del modulo: il record è in uno strumento che prendi in affitto, ed esportarlo è una decisione di altri

Un progetto software con una fine definita: costruiamo e integriamo il livello su cui gira la tua pipeline, poi te lo consegniamo. Restano tuoi il codice, i dati e i rapporti con i fornitori. La maggior parte dei progetti mette insieme una parte di quanto segue, dimensionata su ciò che hai già.

• Superfici di acquisizione: landing page, moduli a più passaggi, prompt in-app, calcolatori e altri strumenti interattivi che si guadagnano un'email
• Attribuzione first-touch: landing page, referrer e parametri di campagna registrati insieme al contatto, per capire quale fonte rende davvero
• Qualificazione: regole di punteggio o un passaggio AI che legge la richiesta e separa i compratori reali dal rumore prima che qualcuno la apra
• Instradamento e notifiche: la persona giusta avvisata sul canale giusto, con escalation quando nessuno risponde
• Sincronizzazione CRM e strumenti: integrazione bidirezionale con CRM, casella di posta, foglio di calcolo o helpdesk che il team già usa

Il lato della domanda, e ne gestiamo un tipo solo: l'organico. Ricerca e contenuti, come programma continuativo e non come progetto, perché è il canale che continua a rendere dopo che smetti di pagarlo, ed è quello che possiamo mostrarti al lavoro sul nostro dominio invece di raccontartelo. Non compriamo pubblicità per conto tuo e non inviamo email a freddo.

• Fondamenta tecniche: scansionabilità, indicizzazione, dati strutturati, Core Web Vitals: il lavoro che decide se tutto il resto conta
• Ricerca delle query su dati reali, poi cluster di contenuti costruiti per presidiare domande specifiche invece di una lista di parole chiave
• Multilingua dove serve: hreflang corretto, URL tradotti e testi nativi, non pagine tradotte a macchina
• Dati strutturati e leggibilità per le risposte AI, così il contenuto è citabile dalla ricerca AI oltre che posizionabile
• Invio automatico agli indici e reportistica da Search Console: misurata su impression, posizioni e richieste, non su traffico di vanità

Un passaggio AI è davvero bravo a leggere una richiesta in testo libero e dirti che cos'è: quale prodotto riguarda, quanto è specifico il bisogno, se sono stati citati budget o tempi, e in quale lingua rispondere. La usiamo per questo, e per una chat di primo livello che risponde alle domande documentate e passa la mano appena compare un segnale d'acquisto reale. Non la usiamo per scrivere la risposta che chiude la trattativa.

• Classificazione della richiesta: intento, area di prodotto, urgenza e lingua rilevati all'arrivo
• Sintesi: un messaggio lungo ridotto alle tre righe che servono a un commerciale prima di richiamare
• Chat che passa la mano: risponde a ciò che è documentato, porta a una persona un segnale d'acquisto invece di improvvisare
• Rilevamento di duplicati e spam prima che un contatto arrivi al team
• Ogni giudizio automatico è visibile e correggibile: il sistema spiega perché un contatto ha ricevuto quel punteggio

Non stiamo descrivendo una metodologia presa da un libro. Ogni richiesta che arriva a Square porta con sé la landing page da cui è partita, il referrer ed eventuali parametri di campagna, catturati al primo contatto e salvati sulla richiesta stessa invece di essere dedotti dopo. Il lato organico è la stessa storia: questo sito gira in sei lingue su circa 380 URL indicizzati, con dati strutturati, markup per le risposte AI e invio automatico agli indici; puoi verificare tutto dall'esterno.

• Cattura al primo contatto, così la fonte sopravvive alla navigazione prima della conversione
• Attribuzione salvata nel record del contatto, non in uno strumento di analytics separato che non si riesce a ricollegare
• Funziona senza cookie di terze parti e senza mandare dati personali a una piattaforma pubblicitaria
• Sei lingue con hreflang corretto e URL tradotti: il caso multilingua, davvero implementato
• Quello che non diremmo: questa è la nostra pipeline, non il risultato di un cliente. Chiedici i numeri e ti mostreremo quelli veri, compreso ciò che non ha funzionato

La parte di sviluppo è quotata sulla nostra fascia di 35-55 EUR/ora e parte da una stima scritta gratuita, così ambito e intervallo sono concordati prima che qualcuno scriva codice. Il programma organico è quotato separatamente come impegno continuativo, dimensionato sul tuo mercato e sul numero di lingue. I due hanno tempi diversi, e preferiamo dirlo piuttosto che lasciarti aspettare risultati di ricerca con i tempi del software.

• Prima la stima scritta gratuita, con intervallo e assunzioni dichiarati
• Una prima build utile (acquisizione, attribuzione, instradamento nel CRM) richiede di solito settimane, perché è soprattutto integrazione e non invenzione
• L'organico si accumula in mesi, non settimane; chi promette posizionamenti entro una data sta tirando a indovinare
• Pieno allineamento CET da Tirana, con ingegneri che lavorano in inglese e italiano
• Codice e dati restano interamente tuoi: possiamo proseguire la manutenzione o consegnare tutto in modo pulito