Од телефонски повици и табели во Excel до прилагодена B2B апликација

Прилагодена B2B апликација може да го смени начинот на кој еден здравствен дистрибутер продава на аптеки, клиники и трговци. Телефонските повици и табелите во Excel работат добро при скромен обем. Сепак, тие брзо забавуваат штом асортиманот се прошири.

Онлајн алатките го менуваат начинот на кој здравствените компании тргуваат меѓу себе. Наместо шест одделни системи, една платформа може да ги држи производите, купувачите, цените, нарачките и пораките. За фирма со долг каталог, таа промена брзо се исплаќа. Накратко, способна B2B апликација прави далеку повеќе од замена на една табела.

Каде попуштаат телефонските нарачки

Телефонскиот повик сѐ уште е важен во B2B продажбата, зашто довербата расте од вистински разговор. Сепак, повиците се слаб пулт за нарачки штом листата купувачи стане долга. Еден купувач може да се јави за да праша за производ, да провери залиха, да потврди цена и да достави нарачка.

Продажниот претставник потоа ги бара деталите, ја запишува молбата и ја проследува понатаму. Потоа некој ја препишува таа нарачка во табела. Секој чекор троши време, а секој чекор повикува грешка.

Истото триење се јавува и кај повторените нарачки. Една аптека може да ги купува истите дванаесет артикли секој месец. Но сепак мора да ѕвони кај претставник за тоа. Прилагодена B2B апликација му дозволува на тој купувач да го прескокне редот и да нарача за една минута.

Ова не ги турка продажните тимови настрана. Напротив, ги ослободува за работата што носи приход: совет, нови контакти и внимателна грижа за големите сметки.

Зошто табелите во Excel на крајот попуштаат

Excel е навистина корисна алатка, пред сѐ за мал тим. Може да држи купувачи, производи и нарачки без лиценца и без долго поставување. Неволјата почнува кога Excel станува главниот систем на фирма што расте.

Наскоро пет копии од една датотека кружат низ тимот. Секоја копија носи малку поинаква цена. Како резултат, никој не може да каже кој број е точен. Во здравството таа сомнеж станува скапа, зашто податоците за залихите и цените мора да останат сигурни.

Прилагодена апликација го решава ова со еден заеднички запис. Наместо да пребаруваат по папки, вработените ги читаат истите податоци од еден екран. Бидејќи купувачите сами ги внесуваат своите нарачки, фирмата добива и чисти, уредени информации со многу помалку пишување.

Што всушност е прилагодена B2B апликација

Прилагодена B2B апликација е платформа наменета за фирми што продаваат на други фирми. Таа не е продавница за широката јавност. Наместо тоа, таа е подредена околу сметки, ценовни нивоа, големи нарачки и повторено купување.

Потребите се многу различни меѓу гранките. Дистрибутер на здравствени производи, на пример, бара залиха и податоци за серии што еден бренд за облека никогаш не би ги допрел. Затоа готов производ ретко одговара без отстапка.

Прилагодена B2B апликација ги собира производите, купувачите, цените, нарачките, залихите и извештаите на едно место. Накратко, софтверот ѝ се прилагодува на фирмата, наместо фирмата да му се прилагодува на софтверот.

Зошто здравствените фирми бараат подобри системи

Здравството зависи од точни детали и уредни чекори што луѓето навистина ги следат. Фирмите во овој сектор водат долг каталог производи, неколку категории купувачи и залиха што се движи брзо.

Мешавината купувачи е исто толку разнолика. Аптеките, клиниките, трговците и одделните лекари купуваат на различен начин. Поради тоа, сигурните B2B врски овде значат повеќе отколку во повеќето гранки.

Добрите системи ја намалуваат административната работа. Кога фактите седат на едно место, вработените ги наоѓаат брзо, а купувачите чекаат помалку. Исто така, една апликација го држи пултот за нарачки отворен деноноќно, не само во работно време.

Elba Farmakrem како работен пример

Elba Farmakrem дистрибуира здравствени производи во Албанија. Нејзиниот јавен каталог опфаќа витамини, минерали, медицинска опрема, додатоци и нега на кожата.

Толку широк каталог е корисна проба за идеите погоре. Секоја категорија носи свои цени, свои правила за залиха и свој профил на купувач. Како резултат, дистрибутер од ваков вид добива многу од уредни онлајн постапки.

Ова е илустрација, не студија на случај. Важна е формата на бизнисот: долг каталог, многу трговски купувачи и продажен тим што сѐ уште се јавува на телефон. Всушност, многу здравствени фирми во регионот го делат тој профил.

Од телефонски повици до самопослужување

Замислете клиника на која ѝ требаат дваесет артикли. По старата навика, некој ѕвони кај претставник, прашува за залиха, договара цена и чека. Со апликација, тој се најавува, прелистува, додава ставки и веднаш ја испраќа нарачката.

Продажниот пулт потоа добива целосна нарачка со секој детал на екран. Така нема рачно напишани белешки за дешифрирање и нема датотеки за усогласување. Бидејќи деталите пристигнуваат во готова форма, тие можат да одат право во следниот чекор.

Купувачите добиваат и избор. Можат да нарачаат во шест наутро или доцна навечер, без да чекаат канцеларија да се отвори.

За фирмата, ова значи повеќе нарачки од истиот тим. Како што расте обемот, самата апликација го презема секојдневниот труд.

Што очекуваат B2B купувачите денес

Трговските купувачи ја оценуваат секоја B2B алатка според сајтовите што ги користат дома. Сакаат пребарување што работи, јасни ознаки за залиха и брз пат до плаќање. Истражувањето на Nielsen Norman Group покажува дека B2B сајтовите често ги кријат основните факти што им требаат на купувачите.

Ова најмногу се гледа кај повторените нарачки. Ако купувачот веќе ја знае шифрата и количината, телефонскиот повик е само триење.

Прилагодена B2B апликација го задржува човечкиот однос и го отстранува триењето. Секоја сметка може да носи свои цени, свои услови, свој каталог и свои рокови за плаќање.

Таа слобода е главната придобивка. Наместо еден процес за сите, софтверот ги отсликува вистинските договори што фирмата ги склучила.

Еден дом за производите и нарачките

Расфрланите детали се коренот на проблемот. Кога фактите живеат во повици, е-пошта, табели и еден стар систем, вработените го трошат денот како човечко лепило.

Една B2B апликација ги собира тие нишки во еден запис, единствен извор на вистина за производите, сметките и нарачките. Како резултат, вработените престануваат да внесуваат иста ставка двапати.

Сопствениците добиваат и јасен поглед. Наместо рачен извештај секој месец, читаат живи бројки на екран. Всушност, историјата на нарачки набрзо покажува кои производи се движат, кои купувачи стивнуваат и каде се крие растот.

Каде помага автоматизацијата

Автоматизацијата е следната придобивка. Многу предавања што денес бараат човек можат да течат сами внатре во системот.

На пример, нова нарачка може сама да се упати до вистинскиот оддел. Софтверот може да означи ниска залиха, да го извести купувачот и да отвори листа за подготовка. Никој не мора да препишува ставка од телефонски повик.

Ова не ги вади луѓето од процесот. Наместо тоа, ги придвижува кон работата каде расудувањето навистина брои.

Апликација што расте заедно со фирмата

Растот ги крши старите навики. Постапка што поднесува дваесет купувачи може да се задави на четиристотини.

Прилагодена B2B апликација може да се гради со таа крива на ум. Нови производи, нови ценовни нивоа и нови улоги се вклопуваат без нова изградба. За поширок поглед врз тоа зошто тоа се исплаќа, видете ја нашата статија за софтвер по мерка и раст на бизнисот.

Платформата може да расте и по опфат со текот на времето. Подоцнежните фази може да додадат табли за купувачите, живи податоци за залиха, плаќање со картичка или врска со сметководството.

Така софтверот по мерка делува како долгорочен имот. Тој расте со фирмата, наместо да ја кочи.

Како Square Software пристапува кон ова

Square Software гради вакви системи за фирми што ги надраснале табелите. Нашата работа опфаќа веб платформи, мобилни решенија, дизајн на интерфејс, поставување во облак, инженерство на податоци и DevOps.

Тргнуваме од деловниот проблем, не од технологијата. Прво го мапираме вистинскиот пат на една нарачка. Потоа ги дизајнираме екраните околу него. На крај испорачуваме во мали фази, за тимот да го користи првиот дел додека ние го градиме вториот.

Нашите цени се движат од 35-55 EUR/час, а секој проект го оценуваме пред некој да напише код. Повеќе можете да прочитате на страницата за услуги за аутсорсинг, или контактирајте нѐ за разговор.

Што би значело ова во пракса

За дистрибутер со каталог широк како оној на Elba Farmakrem, уредните онлајн постапки се исплаќаат секој ден. Прилагодена B2B апликација би им дала на трговските купувачи едно место за прелистување, нарачување и следење.

Внатрешните тимови би добиле исто толку. Наместо четири канали, тие би работеле од една нишка сигурни информации.

Вистинската награда не е самата апликација. Напротив, тоа е триењето што испаѓа од секоја зделка.

Патот напред

B2B здравството се преместува онлајн, полека но сигурно. Трговските купувачи сега очекуваат самопослужување, жива залиха и јасни услови.

Фирмите што остануваат на телефонски повици и табели ќе ја гледаат празнината како расте. Оние што вложуваат во солидна основа можат да служат повеќе купувачи со помалку напор.

Прилагодена B2B апликација е практичен прв чекор. Може да почне со еден јасен проблем и да расте како што фирмата учи.

Накратко, добриот софтвер не го препишува само стариот процес. Тој го подобрува самиот процес. Тоа е вистинската сила на една прилагодена B2B апликација: технологија обликувана околу фирмата, нејзините купувачи и начинот на кој таа сака да расте.